在移动电商行业相关的微信公众号里,刚刚过去的一周活跃异常。5月19日,行业排名前列的“移动互联网第一股”点点客,在其微信公众号上发布了一条标题为“点点客小店,永久免费”的头条文章。这条在晚间发出的微信文章,短短一天不到的时间,就吸引了近万阅读和数百点赞。

这则消息,其实就是点点客的一项官方通告,主要阐述的内容有以下三点:

一、2015年5月20日,点点客将上线永久免费产品“点点客小店”,该款产品包含会员管理、优惠券等市场上常用的绝大部分基本功能。

二、点点客具有成熟、完善的产品网络优势,在人人店的三级分销功能已经建立代际优势的情况下,这款新产品将为广大入门级移动电商用户提供帮助。

三、5月15日之后再无免费开店工具可用的商户,可在5月20日到点点客官网申请使用,一次申请,永久免费。点点客将派专业团队对小店进行维护和更新。

公告之下,是一片点赞声:

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这则公告,其实也正式宣告了一场因有赞为了给企业运营“减负”而引发的行业“收费”与“免费”之争,这场充满硝烟之战,在被视为这个行业的两位领头者——硝烟的始作俑者有赞和”收费反对派“点点客之间,快速进入白热化。从5月15日开始,移动电商界经历了这个行业依托微信等移动应用而快速发展以来最不平淡的一周。

这场震惊移动电商界和广大微商用户的硝烟,起因很简单。有赞宣布放弃免费承诺,2016年5月15日后开设的新店铺将收取4800元年费。

为什么这样的一个消息会引发业界震荡?我们依然还是先来看下有赞官方给出的其“不菲”的用户基数:“每天几亿消息、上万新商家涌入、在线存活五六亿的个人粉丝”、“已经服务超过200万商家,有赞微小店店主超过350万人。”

这的确是一个“全民创业,万众创新”的时代。随着移动互联网的快速发展、更多伴随着移动互联网成长起来的年轻群体,也将快速地从一个单纯的移动互联网用户,转变出更多的身份,其中,依靠移动互联网创业也越来越成为常态。这样广袤的蓝海,当然也就成为了众多移动电商们追寻的热土。

点点客上线的永久免费微商城“点点客小店”,功能上与有赞相差无几。功能类似,一个收费一个免费,所以也就难怪小微用户直接“转台”了。在点点客微信公众号文章下,网名“韩菲丝丹~袜子哥“的留言”据说要开始收费的有赞用户来看看“,立即引来了一片点赞。可见,因为”收费“而直接弃用有赞的并不在少数。对于这些”前有赞用户“来说,最关键在于,有赞能够用一个什么样的故事来说服用户:我值。

“用户都不是傻子。这是一个共享的时代,每个人都是一个个体,但他们同时组成了一个更有智慧、更具分析能力的整体。有赞的服务值不值这4800的年费?“的确,有赞收费的原因,所谓”多少有些’不堪重负‘,对于商家无法提供快速有效的支持“类似的说辞,已经无法说服那些立志移动互联网创业、并已经受了较多互联网和移动互联网教育的广大用户。“收费标准是什么,用户能得到什么?这些,有赞都没有说。”用户的判断,需要的是数据,不是“不堪重负”的感性。

是会为新用户提供天猫一样的服务?是将承诺让商家的流量翻番?如果以上都不能实现,那作为一种工具、一个桥梁的类有赞类服务,其实都存在非常强的可替代性,想要建立企业在行业中的壁垒,靠收费明显无法铸成。

业内人士表示,这也是点点客抓紧时机、快速将眼光转向那些即将被有赞的收费拒之门外的庞大用户群的主要原因。点点客有着利润丰厚的微商三级分销业务支撑,与有赞抢微商城市场,首先是基于不断拓展新业务的考虑;其次,由于没有营收压力,点点客小店业务,可以在整个点点客产品链中,作为积累商家和数据基础,以免费形式一直存在;再次,微商城与微商分销如果能够“两手都硬”,将形成一个强有力的互为支撑的关系,建立起一条更完善的生态圈。这样的几点定位,让点点客随时能够对有赞的核心业务发起突袭。“点点客要感谢有赞,它的收费,让点点客面向小微客户的大门,全面打开了。从它宣布永久免费的效果看,在整个市场上也是非常有成效的,用户普遍反映,’永久免费‘不仅仅是有点赞。是很赞。”